Política de Privacidad
En Taxi Movil JA, la protección de sus datos personales es fundamental. Conozca cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos su información con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad.
1. Recopilación de Datos
Para garantizar la excelencia y seguridad en cada traslado, Taxi Movil JA recopila los siguientes tipos de información personal:
- check_circle Información de contacto: Nombre completo, correo electrónico, número telefónico y documento de identidad.
- check_circle Datos de servicio: Ubicación GPS en tiempo real durante el trayecto, historial de rutas, orígenes y destinos frecuentes.
- check_circle Información financiera: Datos necesarios para la facturación y cobro a través de pasarelas de pago seguras (no almacenamos los números de sus tarjetas).
- check_circle Datos del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo utilizados para acceder a nuestra plataforma web.
2. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada estrictamente para los siguientes propósitos:
Operación del servicio: Coordinar la asignación de conductores, calcular tarifas y ejecutar el traslado de manera eficiente.
Seguridad: Monitorear los viajes en tiempo real y prevenir actividades fraudulentas o inseguras.
Soporte técnico: Atender reclamos, consultas, devoluciones o la localización de objetos perdidos.
Mejora continua: Analizar tendencias de uso para perfeccionar nuestra plataforma, rutas y tiempos de respuesta.
3. Compartición de Datos
Su privacidad es nuestro compromiso. Taxi Movil JA no comercializa, alquila ni intercambia sus datos personales con terceros. Su información solo es compartida bajo las siguientes circunstancias excepcionales:
- Con el conductor asignado, únicamente compartimos su nombre, punto de recojo y destino para ejecutar el servicio. Su número de teléfono puede ser enmascarado.
- Con proveedores de servicios esenciales, como pasarelas de pago (ej. Niubiz, Culqi) y servicios de alojamiento en la nube (ej. AWS, Google Cloud), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
- Por requerimiento legal, ante solicitudes formales de autoridades judiciales o policiales peruanas, en estricto cumplimiento de la ley.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales de vanguardia para proteger su información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:
Encriptación
Todos los datos transmitidos a través de nuestra web están protegidos mediante cifrado SSL/TLS (HTTPS).
Almacenamiento Seguro
Bases de datos resguardadas en servidores con certificaciones de seguridad internacionales (ISO 27001).
5. Sus Derechos (Ley N° 29733)
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted ejerce pleno control sobre su información. Tiene derecho a:
Acceso
Solicitar confirmación sobre qué datos suyos estamos procesando.
Rectificación
Exigir la actualización o corrección de datos inexactos o incompletos.
Cancelación
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para el fin que fueron recopilados.
Oposición
Negarse a que sus datos sean tratados para fines específicos (ej. marketing).
¿Cómo ejercer sus derechos?
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe una solicitud formal con copia de su DNI o documento de identidad al correo electrónico:
mail privacidad@taximovilja.com