Términos y
Condiciones
Bienvenido a Taximovilja. Estos términos rigen el uso de nuestra plataforma y servicios de transporte. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con estas cláusulas diseñadas para garantizar una experiencia segura y eficiente.
Prestación del Servicio
Taxi Movil JA actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación que facilita la conexión entre usuarios y conductores profesionales debidamente registrados e independientes.
El servicio incluye:
- check_circle Recogida en el punto designado dentro del tiempo estimado.
- check_circle Transporte directo por la ruta más óptima o segura.
- check_circle Asignación de vehículos inspeccionados bajo estándares VIP.
Política de Cancelaciones
Entendemos que los planes pueden cambiar. Para garantizar un trato justo aplicamos las siguientes reglas:
Cancelación Gratuita
Sin costo si se realiza con más de 30 minutos de antelación a la hora programada.
Cargo por Cancelación
Cargo del 50% de la tarifa si el conductor ya se encuentra en camino o esperando.
Responsabilidades del Usuario
Como usuario de Taximovilja, usted se compromete a:
- check_circle Proporcionar información precisa y veraz sobre su ubicación y destino.
- check_circle Mantener un comportamiento respetuoso hacia el conductor y el vehículo. Daños a la unidad resultarán en suspensión y cobro de reparaciones.
- check_circle El cuidado de las pertenencias personales es responsabilidad exclusiva del usuario. Taxi Movil JA no asume responsabilidad legal por objetos olvidados.
Seguridad y Calidad
Su seguridad es nuestra prioridad absoluta. Para garantizar su confianza:
- check_circle Todos los viajes se monitorean en tiempo real mediante GPS.
- check_circle Contamos con un equipo de respuesta a incidentes 24/7.
Libro de Reclamaciones
En cumplimiento de la Ley N° 29571, ponemos a su disposición el Libro de Reclamaciones Virtual. Cualquier disputa será gestionada bajo la normativa de INDECOPI en los plazos establecidos.