calendar_today Reservas
¿Con cuánta antelación debo reservar? expand_more
Recomendamos realizar su reserva con al menos 2 horas de anticipación para servicios locales y 12 horas para traslados interurbanos o al aeropuerto, asegurando así la disponibilidad del vehículo de su preferencia.
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi viaje? expand_more
Puede gestionar sus cambios directamente a través de nuestra aplicación o contactando a nuestro centro de atención por WhatsApp. Las cancelaciones son gratuitas hasta 30 minutos antes de la hora programada.
payments Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan? expand_more
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, Amex), pagos vía App, transferencias bancarias y efectivo directamente al conductor.
¿Recibiré una factura por mi viaje? expand_more
Sí, al finalizar cada trayecto se envía un comprobante digital a su correo electrónico registrado. Si requiere una factura o boleta fiscal, puede solicitarla en el momento de la reserva o a través de nuestro soporte.
directions_car Flota y Conductores
¿Cómo son seleccionados los conductores? expand_more
Todos nuestros conductores pasan por un riguroso proceso de selección que incluye verificación de antecedentes, pruebas psicotécnicas y capacitación en protocolo de servicio al cliente premium.
¿Puedo elegir un tipo de vehículo específico? expand_more
Sí, contamos con categorías Sedan, SUV y Premium. Puede seleccionar la categoría que mejor se adapte a sus necesidades durante el proceso de reserva en nuestra plataforma.